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临城县社保服务中心便民利民优化服务质量

发布日期: 2021-04-20   来源:政府办 字体:  打印   

     一、实行业务“首问负责制”和上班“点名制”,从严要求服务质量。为进一步强化服务意识,提高服务质量,转变工作作风,更便捷、高效搞好服务,临城县社保服务中心推行业务“首问负责制”和上班“点名制”,严明了工作纪律,杜绝了在业务办理中推诿、扯皮、故意刁难等不良现象,大大提升了社保形象。

     二、签署服务承诺书,公开意见薄,全心全力为群众服务。本着优化服务,方便群众的理念,临城县社保服务中心全体工作人员签署社保服务承诺书,对社会公开承诺:履职尽责、优质服务、高效务实、接受监督。并在每个科室门口张挂意见薄,欢迎广大群众监督指正。

      三、积极推进实施网上认证系统,方便退休职工资格认证。为更好服务退休人员,做好资格认证工作,让数据多跑路,群众少跑腿。临城县社保服务中心积极推进,多方沟通,自4月份开始全县6000多名退休职工实现了网上认证,再无过去认证忙,忙认证现象,极大地方便了退休职工的资格认证。

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